จากคำถามแรกสู่รีวิว 5 ดาว
ChatPlusAI ใช้ AI ที่เรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับการบริการลูกค้าให้เป็นระบบอัตโนมัติในหลากหลายแพลตฟอร์ม ช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว กู้คืนโอกาสในการขาย และได้รับรีวิวที่ดีมากขึ้น
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำและผู้ให้บริการบริหารร้านค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อเมริกาเหนือ และลาตินอเมริกา
ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ ChatPlusAI คือช่วยให้ฉันจัดการบทสนทนากับลูกค้าจากหลายแพลตฟอร์มได้ในแดชบอร์ดเดียว ทั้งช่วยร่างข้อความ ตอบแชท แปลภาษา และปรับปรุงการสื่อสาร ทำให้ประหยัดเวลา พร้อมรักษามาตรฐานการสื่อสารให้เป็นมืออาชีพและสม่ำเสมอ
ChatPlusAI เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าอัจฉริยะที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสะดวก ทำให้ร้านค้าของเราตอบสนองลูกค้าได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันแจ้งสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเกี่ยวกับบริการของร้านเรา
โดยรวมแล้ว ChatPlusAI ถือเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดและคุ้มค่าสำหรับเรา
ChatPlusAI เปลี่ยนวิธีการทำงานของเราไปอย่างสิ้นเชิง ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มรายได้ให้กับร้านค้า และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เป็นเครื่องมือทรงพลังที่ขาดไม่ได้สำหรับเรา
ก่อนใช้ ChatPlusAI ทีมของเราต้องรับมือกับคำถามจากลูกค้าจำนวนมาก ทำให้การตอบกลับล่าช้า หลังจากนำ ChatPlusAI มาใช้งาน คำถามที่พบบ่อยสามารถตอบได้ทันทีโดยอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดภาระงานของทีม โดยรวมแล้ว ChatPlusAI ช่วยยกระดับประสิทธิภาพร้านค้าของเราได้อย่างชัดเจน
ChatPlusAI เข้าใจทั้งงานบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซและ AI
อัตราการตอบกลับ อัตราความพึงพอใจ อัตราการแก้ไขปัญหา อัตราการแปลง และอัตราการกู้คืนหลังการขาย ล้วนเป็นตัวชี้วัดสำคัญของงานบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ChatPlusAI เข้าใจทุกขั้นตอนของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และรู้วิธีใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างรายได้
รวมบทสนทนาจากทุกร้านไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
ร้านค้าของคุณกระจายอยู่ในหลายประเทศและหลายแพลตฟอร์ม ChatPlusAI รวบรวมทุกบทสนทนาไว้ในที่เดียว พร้อมแปลข้อความจากลูกค้าโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมเดียวดูแลทุกตล าดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รวมการดูแลลูกค้าจากทุกช่องทางไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
รวบรวมบทสนทนา คำสั่งซื้อ และรีวิวจากทุกประเทศ ทุกแพลตฟอร์ม และทุกร้านค้า มาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวแบบเรียลไทม์
รองรับการแปลหลายภาษา
ข้อความจากลูกค้าจะถูกแปลเป็นภาษาที่คุณใช้ในการทำงานโดยอัตโนมัติ และข้อความตอบกลับของคุณก็จะถูกแปลเป็นภาษาของลูกค้าก่อนส่งโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าเพียงทีมเดียวสามารถดูแลตลาดที่ใช้หลายภาษาได้
ใช้ AI ตอบทุกคำถามได้อย่างแม่นยำ พร้อมยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
คำถามของลูกค้าแต่ละรายการมีบริบทที่แตกต่างกัน หากตอบไม่ตรงหรือไม่ทันเวลา ก็ยากที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า AI ช่วยตอบทุกคำถามได้อย่างแม่นยำและทันท่วงที ส่งผลให้ประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าดียิ่งขึ้น
แชตบอต AI
ผสานข้อมูลคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และสินค้า พร้อมตอบกลับได้อย่างเป็นธรรมชาติด้วยข้อความตอบกลับคุณภาพสูง มีความแม่นยำในการทำความเข้าใจสูงถึง 95% และช่วยลดภาระงานของทีมบริการลูกค้าได้ประมาณ 60%
AI เรียนรู้ทุกวัน ยิ่งใช้ยิ่งเพิ่มความรู้
ฐานความรู้ไม่ใช่สิ่งที่สร้างครั้งเดียวแล้วจบ AI จะตอบคำถามจากฐานความรู้ขององค์กรได้อย่างแม่นยำ พร้อมเรียนรู้จากคำถาม–คำตอบจริงในแต่ละวัน และเมื่อผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่แล้วจะถูกนำไปสะสมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ยิ่งใช้งานยิ่งแม่นยำมากขึ้น
ฐานความรู้เฉพาะองค์กร
AI ตอบอย่างแม่นยำจากฐานความรู้ส่วนตัวที่คุณสร้างขึ้น และส่งต่อให้พนักงานเมื่อไม่แน่ใจ
AI เรียนรู้ด้วยตัวเอง
เรียนรู้ด้วยตัวเองจากทั้ง Q&A แบบเรียลไทม์และ บทสนทนาในอดีต และเมื่อผ่านการยืนยันจากเจ้าหน้าที่แล้ว จะถูกนำไปพัฒนาเป็นคำตอบที่สามารถนำไปใช้ได้ในครั้งถัดไป
โอนสายให้พนักงานแล้ว
โอนสายให้พนักงานแล้วโอนสายให้พนักงานแล้วจากข้อความแรกสู่รีวิว 5 ดาว
ตอบคำถามก่อนการขายได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า ไซซ์ และสต็อกได้ทันที พร้อมจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และติดตามลูกค้าที่มีแนวโน้มสนใ จสูง เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการสั่งซื้อ
เปลี่ยน “สั่งซื้อแล้ว” ให้เป็น “ชำระเงินแล้ว”
ตรวจพบออเดอร์ที่ยังไม่ได้ชำระเงิน และเตือนผู้ซื้อให้ชำระเงินให้เสร็จในเวลาที่เหมาะสม ก่อนที่ราคาที่จองไว้หรือความสนใจของผู้ซื้อจะหมดลง
สบายใจตั้งแต่จัดส่งจนถึงได้รับสินค้า
แจ้งสถานะ ตอบคำถาม ช่วยคลี่คลายปัญหา และลดการยกเลิกคำสั่งซื้อ ข้อพิพาท หรือรีวิวเชิงลบ
ดึงออเดอร์ที่เกือบหลุดกลับมา
ตรวจจับออเดอร์ที่มีความเสี่ยง เช่น คำขอยกเลิก คำร้องเรียน และสัญญาณการคืนสินค้า แล้วตอบสนองด้วยวิธีรักษาลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม รวมถึงการอัปเดตสถานะจัดส่งเชิงรุก
เปลี่ยนผู้ซื้อที่พึงพอใจให้เป็นรีวิว 5 ดาว
เชิญผู้ซื้อให้เขียนรีวิวในช่วงที่พึงพอใจมากที่สุด ตรวจจับความเสี่ยงรีวิวลบตั้งแต่เนิ่นๆ และส่งต่อให้ทีมของคุณช่วยแก้ไข
แพลตฟอร์มเดียวครบทุกช่องทางขาย
ChatPlusAI เชื่อมต่อโดยตรงกับ TikTok Shop, Shopee, Lazada และ Tokopedia ไม่ต้องใช้ middleware หรือทำ API เอง จัดการทุกร้านจากแดชบอร์ดเดียว
พร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยนทุกการสนทนาให้กลายเป็นโอกาสในการสร้างรายได้?
เข้าร่วมกับร้านค้ามากกว่า 10,000 แห่งที่ใช้ ChatPlusAI เพื่อยกระดับยอดขายและการเติบโตของธุรกิจของคุณ เริ่มทดลองใช้ฟรีวันนี้ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ
สแกน QR Code เพื่อนัดสาธิตระบบแบบ 1:1 พร้อมวิเคราะห์ความต้องการกับผู้เชี่ยวชาญ