从首次咨询到五星好评
ChatPlusAI 利用持续自我优化的 AI,实现多平台客户服务自动化——自动翻译买家消息、接待售前咨询、发送催付提醒、跟进物流与退款,帮助您挽回流失订单并获得更多优质评价。
已接入 TikTok Shop · Shopee · Lazada · Tokopedia · Shopify · Mercado Libre · Kwai · WhatsApp · Facebook
深受东南亚、北美及拉丁美洲领先品牌与代运营机构的信赖
ChatPlusAI 最大的优势之一,就是让我能够通过一个后台统一管理多个平台的客户对话。它可以帮助起草回复、翻译消息、优化表达,并更高效地处理客户服务,不仅节省了时间,也让沟通更加专业、统一。
在使用 ChatPlusAI 之前,我们使用的是第三方客服平台,功能相对有限,因此经常需要切换到 Seller Center 查看订单详情,并手动发送商品推荐。当聊天量激增时,原有平台运行速度较慢,严重影响了团队的工作效率。自从切换到 ChatPlusAI 后,聊天处理速度变得更快、更稳定、更高效,即使同时处理数百条消息也能流畅运行。图片快捷回复、个性化回复模板、订单详情、商品推荐以及 AI 自动回复等功能,让客服工作更加便捷,同时还能通过自动回复在非营业时间持续为客户提供服务。总体而言,我们对 ChatPlusAI 非常满意,它不仅提升了团队的工作效率,延长了客户服务时间,也进一步提高了客户服务质量。
ChatPlusAI作为一个智能客服软件,能够方便快速为买家提供服务,所以我们店铺服务客户的速度非常快。他还有物流状态及时通知的功能,这让我们的客户对我们店铺的服务留下了深刻印象。ChatPlusAI是一个非常适合我们的 明智之选 。
在使用 ChatPlusAI 之前,我们经常遇到电商平台消息延迟或遗漏的问题,影响了客服响应速度,并需要频繁切换到 Seller Centre 处理客户咨询。自从使用 ChatPlusAI 后,与各大电商平台的连接变得更加稳定,客服能够通过一个平台更高效地管理所有聊天。Logistic Care 等功能进一步优化了客户服务流程,提高了运营效率,并带来了更流畅的客户服务体验。