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Desde la primera consulta hastareseñas de cinco estrellas
ChatPlusAI utiliza IA con aprendizaje continuo para automatizar la atención al cliente en múltiples marketplaces, ayudándote a responder más rápido, recuperar ventas perdidas y obtener mejores reseñas.
Avalado por las principales marcas y agencias en el sudeste asiático, Norteamérica y Latinoamérica
Una de las mayores ventajas de ChatPlusAI es que me permite gestionar las conversaciones con los clientes de múltiples plataformas desde un solo panel. Redacta respuestas, traduce mensajes, mejora la redacción y agiliza la atención al cliente, ahorrando tiempo y manteniendo una comunicación profesional y consistente.
Es como tener un asistente superpotente que responde preguntas y mantiene a los clientes informados sobre sus pedidos al instante. Les encanta recibir ayuda tan rápido, y las notificaciones automáticas de envío hacen que nuestra tienda se vea siempre atenta.
En resumen, ChatPlusAI fue una decisión muy acertada para nosotros.
ChatPlusAI cambió por completo nuestro flujo de trabajo: hizo más eficiente la atención, aumentó los ingresos de la tienda y mejoró la satisfacción de los clientes. Es una herramienta potente e indispensable.
Antes de usar ChatPlusAI, nuestro equipo tenía dificultades para gestionar el alto volumen de consultas de los clientes, lo que provocaba tiempos de respuesta más lentos. Después de implementar ChatPlusAI, las preguntas repetitivas se respondieron de forma instantánea, mejorando la eficiencia y reduciendo la carga de trabajo de nuestro equipo. En general, ha mejorado significativamente el rendimiento de nuestra tienda.
ChatPlusAI entiende la atención de e-commerce y también la IA
Altas tasas de respuesta, alta satisfacción, alta resolución, buena conversión y mejor recuperación posventa son los indicadores clave del soporte de e-commerce transfronterizo. ChatPlusAI entiende el escenario completo del e-commerce y sabe cómo usar la IA para mejorar eficiencia e ingresos.
Todas las conversaciones de tus tiendas, en un solo panel
Tus tiendas están repartidas en varios países y plataformas. ChatPlusAI reúne todas las conversaciones y traduce automáticamente los mensajes de los compradores, para que un solo equipo atienda todos los mercados.
Bandeja de entrada de todos los canales
Conversaciones, pedidos y reseñas de cada país, plataforma y tienda, reunidos en un panel en tiempo real.
Traducción multilingüe
Los mensajes de los compradores se traducen automáticamente a tu idioma de trabajo, y tus respuestas se traducen al idioma del comprador antes de enviarse, para que un equipo atienda mercados multilingües.
Usa la IA para responder con precisión y elevar la satisfacción
Las preguntas de los compradores tienen contexto. Responder mal o tarde baja la satisfacción. La IA responde cada consulta con precisión y a tiempo, y la experiencia y la satisfacción suben de forma natural.
Bot de atención con IA
Combina datos de pedidos, logística y productos para responder a nivel humano con guiones de primer nivel, con un 95% de precisión de reconocimiento y reduciendo la carga manual en cerca del 60%.
La IA aprende cada día y el conocimiento sigue creciendo
Una base de conocimiento nunca se construye una sola vez. La IA responde con precisión desde tu base privada, aprende de las preguntas reales del día a día y, tras revisión humana, vuelve a guardar ese conocimiento para volverse más precisa con el uso.
Base de conocimiento privada
La IA responde con precisión desde la base de conocimiento privada que tú creas y deriva a una persona cuando no está segura.
Autoaprendizaje de la IA
Aprende por sí misma de las conversaciones en vivo y pasadas, y—una vez que un humano confirma—las convierte en respuestas listas para la próxima vez.
Transferido a un agente humano
Transferido a un agente humanoTransferido a un agente humanoDel primer mensaje areseñas de cinco estrellas
Respuestas rápidas y precisas antes de la compra
Responde rápido preguntas sobre productos, tallas y disponibilidad, recomienda paquetes adecuados y da seguimiento a compradores con alta intención de compra.
Convierte “pedido creado” en “pagado”
Identifica pedidos sin pagar y recuerda a los compradores completar el pago en el momento adecuado, antes de que venza la reserva de precio o se pierda su interés.
Sin preocupaciones del envío a la entrega
Actualiza el envío, responde dudas, calma incidencias y reduce cancelaciones de pedidos, disputas o malas reseñas.
Recupera pedidos que estaban a punto de perderse
Detecta pedidos en riesgo, como solicitudes de cancelación, quejas y señales de devolución, y responde con la acción de retención adecuada en el momento correcto, incluidas actualizaciones proactivas sobre el envío.
Convierte compradores satisfechos en reseñas de 5 estrellas
Invita a los compradores a dejar una reseña cuando su satisfacción está en el punto más alto, detecta a tiempo riesgos de reseñas negativas y los deriva a tu equipo para resolverlos.
Una plataforma.Todos tus canales de venta
ChatPlusAI se conecta directamente con TikTok Shop, Shopee, Lazada y Tokopedia, sin middleware ni desarrollo de API a medida. Gestiona todas tus tiendas desde un dashboard unificado.
¿Listo para convertir cada chat en ingresos?
Únete a más de 10,000 tiendas que ya crecen con ChatPlusAI. Empieza tu prueba gratis hoy, sin tarjeta y sin compromiso.
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